помогите с ноутом

вот на днях должны приволочь ноут фирмы асус, модель пока ещё не знаю
дело в том что у него как то внезапно полетела клава, не реагирует на нажатия клавиш
когда нажимаешь на клавишу говорят он издаёт звуки
сказали что котэ залез на клаву и сразу же его от туда спихнули и после того клава отказалась работать
котэ вроде не тяжолый, ну по словам хозяйки ноута примерно около 3х кг,маленький говорит ещё
что это может быть, знающие люди подскажите, самому интересно)
может какая то блокировка или что, в голову не чего не лезет.